Тарифы, лимиты и отмена

Оплата в Vunoon задумана предсказуемой: вы начинаете платить, только когда ассистент по-настоящему работает на вас, и вы точно видите, из чего складывается стоимость. Это руководство разбирает, как сочетаются бесплатная фаза, тарифы и доступные вам изменения, — без мелкого шрифта.

Пока вы выстраиваете и тестируете своего ИИ-секретаря, всё бесплатно. У фазы тестирования нет ограничения по времени, и для старта не нужна банковская карта. Вы можете задать, как ассистент здоровается со звонящими, отрепетировать разговоры, которые он должен вести, и сделать тестовые звонки, чтобы услышать его самим. На этом этапе ничего не списывается, потому что ассистент ещё не отвечает публике — он просто ждёт вашего разрешения.

Платный тариф начинается, только когда вы подключаете реальный номер телефона и ассистент начинает отвечать на живые звонки. Этот единственный момент — запуск — и есть граница между бесплатным и платным. До него вы можете сколько угодно времени доводить до ума формулировки, маршрутизацию и поведение в нерабочие часы.

Тарифы построены вокруг того, сколько ответов на звонки вам реально нужно, поэтому главное, что отличает один тариф от другого, — количество отвеченных звонков, включённых в месяц. Заглавная цифра — это объём звонков, которые ассистент берёт на себя: записи на приём, ответы на FAQ, квалификация лидов, принятые сообщения, переведённые срочные звонки. Мы не считаем вас по мелочам и не прячем клубок отдельных сборов; выбранный тариф отражает то, насколько загружена ваша линия. Конкретные цифры смотрите на странице тарифов, где перечислен каждый тариф и что в него входит.

К тарифу засчитываются отвеченные звонки — разговоры, которые ассистент ведёт от вашего имени. Если вы когда-либо приблизитесь к лимиту вашего тарифа, мы сообщим вам до того, как что-то изменится, чтобы загруженный месяц не обернулся сюрпризом. Любые звонки сверх включённого объёма обрабатываются прозрачно и оплачиваются поштучно, никогда не включаясь молча в фоне. Идея проста: никаких тихих перерасходов, никаких догадок, откуда взялся счёт.

Изменение или отмена намеренно ни к чему не обязывают. Каждый тариф оплачивается ежемесячно с ежемесячной отменой, нет платы за подключение и нет годовой привязки, из которой надо выбираться. Вы можете перейти на больший тариф, когда объём звонков растёт, или на меньший, когда тише, и изменение вступает в силу с начала следующего расчётного периода, так что текущий месяц никогда не делится и не пересчитывается посреди срока.

Если вы решите остановиться, вы отменяете — и ассистент просто перестаёт отвечать в конце уже оплаченного периода; ваши настройки и конфигурация остаются нетронутыми на случай, если вы захотите вернуться. Коротко: бесплатно строить, платно — только когда отвечает на реальные звонки, цена по объёму звонков, легко изменить или уйти в любой момент.