Конфиденциальность и записи звонков

Коротко: ваши звонки принадлежат вам. Vunoon слушает звонок только для того, чтобы выполнить работу, под которую вы его настроили, — записать на приём, принять сообщение, ответить на вопрос. Мы не продаём ваши данные, не используем ваши звонки для рекламы вам или кому-либо ещё, и ваши разговоры не отправляются в публичные ИИ-модели.

Когда ассистент принимает звонок, он хранит запись и письменную расшифровку, чтобы вы могли просмотреть сказанное и отреагировать. Всё это остаётся под вашим контролем: вы можете прочитать, найти и удалить любой отдельный звонок или стереть всё разом. Ничто не хранится дольше, чем полезно вам.

Мы стараемся быть честными в том, что это значит на практике. Чтобы вообще ответить на звонок, ассистент должен его услышать, а слова где-то обработать — так просто устроен телефонный ассистент. Мы обещаем, что эта обработка всегда служит только вам и вашим звонящим, а не какой-то скрытой второй цели.

Ваши звонящие здесь тоже важны. Во многих местах от вас ожидают предупредить людей о том, что звонок записывается. Ассистент может сказать это прямо в приветствии, чтобы звонящие с первой секунды понимали, что к чему, — вы включаете это одним переключателем в настройках.

Если вам когда-нибудь захочется яснее понять, что именно хранится и как долго, просто спросите нас. Мы предпочтём дать прямой ответ, а не прятать его в мелком шрифте.