Telefonski asistent z umetno inteligenco za fitnes studie
Vaši trenerji naj trenirajo ljudi, ne odgovarjajo na vprašanja o članstvu. Asistent ureja rezervacije preizkusnih treningov, vprašanja o pogodbah in urnike vadb — januarski naval klicev pa spremeni v člane namesto v glasovna sporočila. Oglasi se ob prvem zvonjenju tudi takrat, ko je sprejemni pult sredi prijave ali je dvorana ob 18. uri natrpana.
Demo v živo
24/7
Poslušajte, kako obvlada vaše klicatelje
Zahtevajte demo klic v katerem koli od 28 jezikov in sami odigrajte zahtevnega stranko.
Preizkusite v živo zdaj
Brezplačno in nezavezujoče
Vnesite svojo številko — pripravimo vašo osebno živo predstavitev in asistent vas pokliče. Pogovarjate se z njim, kot da je že vaš asistent.
Prosimo, vključite klicno številko države, npr. +386, +43, +49 …
Brez obveznosti — oglasimo se le, da pripravimo vaš poskusni klic.
01
Vam je znano?
Sprejemni pult žonglira s prijavami, napitki in zvonečim telefonom.
Povpraševanja za preizkusne treninge iz vaših oglasov ostanejo neodgovorjena — zapravljen oglaševalski proračun.
Člani ves dan kličejo glede zamrznitve, odpovedi ali urnikov vadb.
02
Pravi pogovor, voden od začetka do konca
Tako se pogovarja z vašimi klicatelji — toplo, jedrnato in vedno tako, da klic vodi k rezultatu.
Klicatelj“Živjo, koliko stane članstvo? In ga lahko najprej preizkusim?”
Asistent“Živjo! Seveda — prvi preizkusni trening je brezplačen. Članstva: Flex za 49 $/mesec z mesečno odpovedjo ali Letno za 34 $/mesec. Preizkus vključuje ogled in vadbo s trenerjem. Naj ga rezerviram?”
Klicatelj“Ja. Je možno v soboto zjutraj?”
Asistent“V soboto imam za preizkusne treninge ob 10. ali ob 11.30. Prinesite športna oblačila in brisačo — vse drugo je na nas.”
Klicatelj“Ob 10. Jaz sem Alex.”
Asistent“Urejeno, Alex — sobota ob 10. uri, brezplačen preizkus s trenerjem Mikom. Po SMS-u boste dobili vse, kar potrebujete. Se vidimo v soboto, veselimo se!”
Isti klic, zabeležen
19:42javljeno ob prvem zvonjenju
19:42zahteva klicatelja razumljena
19:43brezplačen preizkusni trening rezerviran · sob 10.00
19:43povzetek + posnetek v vašem nabiralniku
Zdaj poskusite sami
To je pravi asistent z UI, ki vodi izmišljeno podjetje. Vprašajte za cene, rezervirajte termin, bodite zahtevni — odgovarja v živo.
Pulse Fitness Club
Demo v živo · izmišljeno podjetje
03
Kaj prevzame namesto vas
Rezervira preizkusne treninge iz vašega oglaševalskega in družbenega prometa
Odgovarja na vprašanja o članstvu, cenah in vadbah
Prošnje za zamrznitev in upravne zadeve obravnava kot urejene naloge
Promovira in rezervira vaše tečaje in osebne treninge
04
Zakaj podjetja, kot je vaše, preidejo
Pridobite rezervacije izven delovnega časa
Polovica vseh klicev se zgodi, ko ste zaprti ali zasedeni. Zdaj vsak od njih postane rezervacija ali sporočilo — ne izgubljena stranka.
Vaša ekipa dela brez prekinitev
Nič več odlaganja orodja ob vsakem zvonjenju. Asistent obvlada rutinske klice, vaša ekipa pa ostane pri stranki pred sabo.
Vsaka podrobnost, zapisana
Povzetki, prepisi in posnetki vsakega klica. Nič več ni odvisno od spomina ali lepljivih listkov.
V delovanju v nekaj minutah, ne tednih
Vnaprej naučen za vašo panogo — preglejte privzete nastavitve, prilagodite nekaj vrstic, povežite svojo številko. In to je to.
05Podrobneje
Kaj sprejemna služba z umetno inteligenco dejansko počne za telovadnico
Fitnes studio na telefonu živi in umira od dveh stvari: vpisovanja ljudi, ki so jih vaši oglasi že plačali, in ohranjanja trenutnih članov dovolj zadovoljnih, da podaljšajo. Oboje se izpusti, ko je sprejemni pult zaseden — sprejemni pult pa je vedno zaseden. Tukaj je, kako se telefonski asistent z umetno inteligenco prilega delujočemu studiu.
Sprejemni pult ne more biti na dveh mestih
Predstavljajte si ponedeljek ob 18. uri. Pult skenira prijave, meša napitek, podpisuje dostavo in nekoga usmerja proti garderobam. Telefon zazvoni — interesent, ki je videl vaš oglas na Instagramu, želi priti na preizkus vadbe. Nihče ga ne more zgrabiti. Do trenutka, ko nekdo pokliče nazaj, so si že rezervirali studio dol po cesti. Asistent se na ta klic oglasi ob prvem zvonjenju, z mirnim glasom v duhu blagovne znamke, medtem ko vaša ekipa ostane v dvorani. Nič ne gre v glasovno pošto in nič ne odtrga trenerja od člana, ki stoji prav pred njim.
Spreminjanje vprašanj o vadbah v rezervirana mesta
Polovica klicev, ki jih telovadnica dobi, sploh niso vprašanja — gre za člane, ki poskušajo načrtovati svoj teden. Je jutri zjutraj spinning? Je joga ob 19. uri polna? Lahko sobotni HIIT prestavim na nedeljo? Asistent pozna vaš živi urnik, ga natančno prebere, rezervira prosto mesto in člana doda na čakalno listo, ko je vadba polna. Lahko zadrži termin, pošlje potrditev po SMS-u in dan prej opomni ljudi, da vaše vadbe res zapolnijo mesta, ki ste jih dodelili.
Članstva, cene in vpisi na preizkus, obravnavani čisto
Dva pogovora, ki za prihodek najbolj štejeta, sta tista, ki ju vaš zaseden pult obvlada najslabše: nov interesent, ki sprašuje, koliko stane in ali lahko preizkusi, ter obstoječ član, ki prosi za zamrznitev, znižanje ali odpoved. Asistent na vprašanja o cenah in pogodbah vsakič odgovori dosledno — brez improviziranih številk, brez nepremišljenih obljub. Novim interesentom takoj rezervira brezplačen preizkusni trening, prošnje za zamrznitev, odpoved in obračun pa spremeni v čisto, urejeno nalogo, ki jo vaša ekipa izvede, z že zajetimi podatki člana. Papirologijo začnete, ne da bi osebo izgubili v vrsti.
06Na liniji
Kaj vaši klicalci dejansko sprašujejo — in na kar odgovori
Prava vprašanja, na katera ta asistent odgovori že ob prvem klicu — z besedami vašega podjetja, ne po scenariju.
Koliko stane članstvo in ali je vpisnina?
Lahko pridem na brezplačen preizkusni trening ta teden?
Imate urnik vadb za spinning in jogo za jutri?
Kako zamrznem članstvo, medtem ko sem na potovanju?
Kakšen je vaš delovni čas ob praznikih?
Ponujate osebne treninge in kako rezerviram termin?
07Praktični vodnik
Praktični vodnik za nastavitev za telovadnice in studie
Če vodite studio, si asistent prisluži svoje le, ko je nastavljen okoli tega, kako vaša dvorana dejansko deluje. To je delovni vodnik lastnika: kaj naložiti prvi dan, kako napeljati rezervacijo vadb, katere odgovore o članstvu in preizkusu zakleniti, kako usmerjati zamrznitve in odpovedi, ne da bi izgubili člana, in kako v številkah ugotoviti, ali se izplača.
- 1
Uvedba: prvi teden, po vrsti
Začnite s podatki, o katerih vaši klicalci najpogosteje sprašujejo, ne s popolnim scenarijem. Prvi dan naložite svoj živi urnik vadb, trenutne ravni članstva in pogoje pristopa, vašo preizkusno ponudbo in ure z osebjem. Izberite eno številko za preusmeritev — rezervno linijo ali glavno linijo zunaj ur pulta — in nanjo usmerite ostalo. Nato poslušajte prvih ducat posnetih klicev in popravite besede, ne logike: ceno, ubesedeno po vaše, ime trenerja, kako pozdravite novince. Večina studiev je v celoti v živo v treh ali štirih dneh; druga polovica prvega tedna je le obrezovanje odgovorov, dokler ne zvenijo kot vaš sprejemni pult na dober dan.
- 2
Napeljava rezervacije vadb in preizkusov, da se mesta zapolnijo
Rezervacija vadb je tam, kjer studio asistenta osvoji ali zapravi. Povežite ga z živim urnikom, da nikoli ne rezervira vadbe, ki je bila odpovedana ali prestavljena, in mu dajte tri pravila: zadrži mesto v trenutku rezervacije, dodaj čakalno listo, ko je vadba polna, in pošlji potrditev po SMS-u ter opomnik dan prej, da se izostanki zmanjšajo. Brezplačen preizkus obravnavajte kot svoj tok — ponuditi mora dva ali tri konkretne termine, zajeti ime in številko ter interesentu natančno povedati, kaj naj prinese. Vnaprej odločite, ali preizkusi zahtevajo prisotnost trenerja; če da, ponudite samo termine, ko je kateri razporejen.
- 3
Članstva, zamrznitve, odpovedi in dokazovanje vrednosti
Zaklenite odgovore o denarju, da so vsakič enaki: cene ravni, vpisnina, odpovedni rok in kaj preizkus vključuje. Za zamrznitve, znižanja in odpovedi odločite, kaj asistent uredi in kaj preda nazaj — večina lastnikov mu pusti, da zajame prošnjo, podatke člana in razlog kot urejeno nalogo, medtem ko dejanski pogovor o zadržanju ohranijo za človeka. Tako ohranite priložnost za zadržanje, namesto da bi člana izgubili v vrsti glasovne pošte. Za presojo vrednosti mesečno spremljajte tri stvari: preizkuse, rezervirane iz klicev, klice zunaj delovnega časa in presežne klice, na katere se je odgovorilo namesto zgrešilo, in koliko prošenj za zamrznitev ali odpoved je dobilo nadaljnji stik, preden je oseba odšla. Če rezervacije preizkusov naraščajo, zgrešeni klici pa padajo, se izplača.
Preizkusite na svoji številki — brezplačno
Nastavite v nekaj minutah ali pa najprej poslušajte demo klic v živo. Brez kreditne kartice.
Druge panoge