Telefonski asistent z umetno inteligenco za nepremičninske posrednike
Kupca vodite skozi prazno dnevno sobo, ko vam zasveti telefon — naslednji resen interesent, ki kliče glede nepremičnine, ki je pravkar prišla na trg. Če se oglasite, prekinete ogled; če pokličete nazaj pozneje, so si že rezervirali ogled pri nekom drugem. Vunoon ta klic prevzame namesto vas: pozna vaše nepremičnine, rezervira oglede v vaš koledar, presoja kupce in prodajalce ter vroče povpraševanje nikoli ne pošlje v glasovno pošto.
Demo v živo
24/7
Poslušajte, kako obvlada vaše klicatelje
Zahtevajte demo klic v katerem koli od 28 jezikov in sami odigrajte zahtevnega stranko.
Preizkusite v živo zdaj
Brezplačno in nezavezujoče
Vnesite svojo številko — pripravimo vašo osebno živo predstavitev in asistent vas pokliče. Pogovarjate se z njim, kot da je že vaš asistent.
Prosimo, vključite klicno številko države, npr. +386, +43, +49 …
Brez obveznosti — oglasimo se le, da pripravimo vaš poskusni klic.
01
Vam je znano?
Klici o nepremičninah pridrejo po vsakem novem oglasu — vsi naenkrat.
Med ogledi je vsak zgrešen klic priložnost za konkurenčnega posrednika.
Nepresojeni klicalci požro ure, ki bi jih bolje preživeli z resničnimi kupci.
02
Pravi pogovor, voden od začetka do konca
Tako se pogovarja z vašimi klicatelji — toplo, jedrnato in vedno tako, da klic vodi k rezultatu.
Klicatelj“Pozdravljeni, kličem glede trisobnega stanovanja na Parkovni cesti. Je še na voljo?”
Asistent“Pozdravljeni! Da, stanovanje na Parkovni cesti je še na voljo — 3 sobe, 94 m², 4. nadstropje z dvigalom in balkonom, 420.000 $. Kupujete zase ali kot naložbo?”
Klicatelj“Zase. Bi si ga lahko ogledali ta teden? In ali je kuhinja vključena?”
Asistent“Vgradna kuhinja je vključena, da. Za oglede imam četrtek ob 17.30 ali soboto ob 11. uri. Kaj vam ustreza — in smem vprašati, ali je financiranje že urejeno, da posrednik pripravi pravo dokumentacijo?”
Klicatelj“Sobota ob 11. Imamo bančno predodobritev.”
Asistent“Odlično — sobota ob 11. uri na Parkovni cesti 14, predodobritev zabeležena. Gospod Sailer vas bo pričakal tam; potrditev z opisom nepremičnine prejmete po e-pošti. Se vidimo v soboto!”
Isti klic, zabeležen
19:42javljeno ob prvem zvonjenju
19:42zahteva klicatelja razumljena
19:43ogled rezerviran · sob 11.00, z gospodom Sailerjem
19:43povzetek + posnetek v vašem nabiralniku
Zdaj poskusite sami
To je pravi asistent z UI, ki vodi izmišljeno podjetje. Vprašajte za cene, rezervirajte termin, bodite zahtevni — odgovarja v živo.
Skyline Realty
Demo v živo · izmišljeno podjetje
03
Kaj prevzame namesto vas
Odgovarja na vprašanja o nepremičninah iz vaših opisov
Rezervira oglede v termine vašega koledarja
Presoja povpraševanja: proračun, financiranje, časovnico
Zajame povpraševanja prodajalcev in zahteve za cenitev
04
Zakaj podjetja, kot je vaše, preidejo
Pridobite rezervacije izven delovnega časa
Polovica vseh klicev se zgodi, ko ste zaprti ali zasedeni. Zdaj vsak od njih postane rezervacija ali sporočilo — ne izgubljena stranka.
Vaša ekipa dela brez prekinitev
Nič več odlaganja orodja ob vsakem zvonjenju. Asistent obvlada rutinske klice, vaša ekipa pa ostane pri stranki pred sabo.
Vsaka podrobnost, zapisana
Povzetki, prepisi in posnetki vsakega klica. Nič več ni odvisno od spomina ali lepljivih listkov.
V delovanju v nekaj minutah, ne tednih
Vnaprej naučen za vašo panogo — preglejte privzete nastavitve, prilagodite nekaj vrstic, povežite svojo številko. In to je to.
05Podrobneje
Kaj sprejemna služba z umetno inteligenco dejansko počne za nepremičninsko agencijo
Nepremičnine tečejo na odzivnem času. Posrednik, ki se prvi oglasi, običajno dobi nepremičnino in kupca, večina teh odločilnih klicev pa prispe ob najslabšem možnem trenutku — sredi ogleda, sredi vožnje, sredi pogajanj. Telefonski asistent z umetno inteligenco ne nadomesti vašega odnosa s stranko; poskrbi, da se odnos sploh lahko začne, tako da se oglasi na vsak klic, sliši se kot del vaše pisarne in zvonjenje telefona spremeni v rezerviran ogled ali presojano povpraševanje prodajalca.
Vsak klic odgovorjen, tudi iz ogleda
Najbolj obremenjene ure posrednika so prav ure, ko kupci kličejo: zvečer, ob koncu tedna, minute po objavi nove nepremičnine ali svežega oglasa na portalu. Ko nepremičnina pride na trg, povpraševanja prihajajo v skupinah — pet klicalcev v eni uri, vsi sprašujejo o istem stanovanju, vsi pripravljeni hitro ukrepati. Hkrati ste lahko le v enem pogovoru, zgrešen klic pa redko vljudno počaka. Vunoon se oglasi ob prvem zvonjenju, vsakič, tako da kupec, ki je na poti domov videl vašo tablo, doseže resničen pogovor namesto piska. Govori naravno, prepozna nepremičnino in ohranja klicalca v pogovoru, medtem ko vi ostanete osredotočeni na stranko pred sabo.
Zajem in presoja povpraševanja, preden se ohladi
Ni vsak klicalec kupec za to nepremičnino, vaš čas pa je predragocen, da bi to izvedeli na zapravljenem ogledu. Asistent postavi vprašanja, ki bi jih dober posrednik postavil vnaprej — kaj iščejo, njihov cenovni razred, ali je financiranje že urejeno, ali kupujejo za bivanje ali za naložbo in kdaj se želijo preseliti. Iste podrobnosti zajame tudi za drugo plat vašega posla: lastnik stanovanja, ki sprašuje, koliko je njegova nepremičnina vredna, postane urejena zahteva za cenitev z naslovom, tipom nepremičnine in razlogom za prodajo, ki čaka v vašem nabiralniku. Vsak klic vam pusti čist, presojan povzetek, tako da so povpraševanja, ki jih dejansko pokličete nazaj, tista, vredna vašega jutra.
Rezervacija ogledov in odgovori na vprašanja o nepremičninah
Večina klicalcev želi dve stvari: odgovore o nepremičnini in čas za ogled. Vunoon obvlada oboje. Dejstva potegne naravnost iz vašega opisa — kvadratni metri, nadstropje, leto izgradnje, kaj je vključeno, stanje kuhinje, parkiranje, obratovalni stroški, datum razpoložljivosti — in odgovarja samozavestno, ne da bi preveč obljubljal. Nato ponudi vaše resnične proste termine za oglede in klicalca vpiše, z zabeleženim, kdo se udeleži in kateri posrednik ga bo pričakal. Kupec po e-pošti dobi potrditev s podrobnostmi nepremičnine; vi dobite ogled v koledarju, ki ga niste rabili razporejati. Zunaj delovnega časa, ob koncih tedna, med vašimi drugimi sestanki — rezervacija se zgodi, medtem ko opravljate delo, ki sklepa posle.
06Na liniji
Kaj ga lahko kupci in prodajalci vprašajo
Prava vprašanja, na katera ta asistent odgovori že ob prvem klicu — z besedami vašega podjetja, ne po scenariju.
Je stanovanje na Parkovni cesti še na voljo in kakšna je zahtevana cena?
Koliko kvadratnih metrov meri in ali je vgradna kuhinja vključena?
Si ga lahko ogledam ta teden — imate kakšen večerni ali vikend termin?
Kakšni so mesečni obratovalni stroški in ali je na voljo parkirno mesto?
Razmišljam o prodaji svoje hiše — kako jo dam oceniti?
Sprejemate hišne ljubljenčke in kako kmalu se lahko najemnik vseli?
07Praktični vodnik
Praktični vodnik za uvedbo sprejemne službe z umetno inteligenco v vaši agenciji
Nakup telefonskega asistenta vzame minuto; spraviti ga do tega, da prvi obremenjen konec tedna osvoji nepremičnine in oglede, pa je odvisno od tega, kako ga uvedete. Tukaj je, kako ga lahko posrednik ali zastopnik uvede, ne da bi izgubil oseben pridih, ki ga kupci in prodajalci pričakujejo, ga usmeri na klice, ki vas dejansko stanejo posle, in v dveh tednih ugotovi, ali se izplača.
- 1
Vklopite ga za trenutke, ko klice že izgubljate
Ne izročite mu vseh klicev že prvi dan. Najprej ga usmerite na rezino, kjer se zgrešeni klici naravnost spremenijo v izgubljene posle: uro po objavi nove nepremičnine, zvečer in ob koncih tedna ter čase, ko ste sredi ogleda. Nastavite ga, da se oglasi, ko je vaša linija zasedena ali zunaj delovnih ur, dnevne klice pa zaenkrat zadržite pri sebi, dokler se učite njegovega ritma. Tak ozek začetek pomeni, da ujame kupca, ki je na poti domov videl vašo tablo, in pet klicalcev, ki vsi pokličejo o istem stanovanju v trenutku objave portalnega oglasa — natanko klice, ki so šli v glasovno pošto in k posredniku, ki se je prvi oglasil. Prvih nekaj dni po vsakem ogledu preberite zapise pogovorov, ki jih ujame, popravite vse, kar ne ustreza temu, kako govori vaša pisarna, in naložite dejstva iz opisa, po katerih je sam segal — obratovalni stroški, parkiranje, datum razpoložljivosti. Ko navali ob novih nepremičninah in konci tedna tečejo čisto, mu pustite, da prevzame tudi dnevni presežek.
- 2
Hranite ga z natančnimi nepremičninami in čistim scenarijem za presojanje
Asistent je tako dober, kot so dejstva za njim, pri nepremičninah pa je napačna številka slabša od neodgovorjenega klica. Preden razširite njegov obseg, poskrbite, da je vsaka aktivna nepremičnina, o kateri lahko govori, ažurna: cena, kvadratni metri, nadstropje, kaj je vključeno, kuhinja, parkiranje, stroški in resnični datum razpoložljivosti — zastarele nepremičnine pa umaknite v trenutku, ko gredo v rezervacijo, tako da nikoli ne ponudi ogleda kraja, ki ga ni več. Nato odločite, kaj naj sprašuje. Smisel presojanja je zaščititi vaša jutra, zato napišite scenarij, da zbere, kar dober posrednik vpraša vnaprej — cenovni razred, ali je financiranje urejeno, lastnik bivanja ali vlagatelj in časovnico vselitve — ter da prav tako čisto zajame drugo plat vašega posla, tako da klic lastnika "koliko je vredna" spremeni v urejeno zahtevo za cenitev z naslovom, tipom nepremičnine in razlogom za prodajo. Dajte mu svoj pozdrav in poimenujte posrednika, ki bo pričakal kupca, tako da klic še vedno zveni kot vaša pisarna in ne kot centrala.
- 3
Spremljajte rezervirane oglede in obdržana povpraševanja, teden za tednom
Za oceno, ali to deluje, ne potrebujete nadzorne plošče — spremljajte številke, po katerih že živite. Prvi mesec preverjajte tri na teden. Prvič, stopnja odgovorjenih klicev po objavi nepremičnine ter zvečer in ob koncih tedna: koliko povpraševanj zdaj doseže resničen pogovor namesto piska. Drugič, oglede, rezervirane naravnost iz teh klicev — vrstica, ki odloča, ali si prisluži svoje mesto, saj je ogled, razporejen, ko ste stali v tuji dnevni sobi, posel, ki bi ga sicer izgubili hitrejšemu posredniku. Tretjič, obdržana presojana povpraševanja: vsak ponedeljek preštejte povzetke kupcev in zahteve prodajalcev za cenitev, ki čakajo v nabiralniku, in opazujte, koliko se jih spremeni v termine, vredne vašega časa. Ob številkah preberite peščico zapisov pogovorov, da slišite, kako se klicalci odzivajo, in spremenite po eno stvar naenkrat. V nekaj tednih je vzorec običajno jasen — manj vročih povpraševanj, ki uidejo konkurenci, polnejši koledar ogledov in povpraševanja prodajalcev, ki jih nekoč sploh niste zajemali.
Preizkusite na svoji številki — brezplačno
Nastavite v nekaj minutah ali pa najprej poslušajte demo klic v živo. Brez kreditne kartice.
Druge panoge